সম্মানিত করদাতাদের সঙ্গে যোগাযোগ/সম্পর্ক স্থাপনের বাতায়ন হিসেবে কাজ করা;
সম্মানিত করদাতদের সেবা, শিক্ষণ ও তথ্য প্রদান সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করা;
আয়কর রিটার্ন ও পে-অর্ডার গ্রহণ করা;
নন-ফাইলার করদাতা সনাক্ত করা;
সকল প্রকার সার্টিফাইড কপি প্রদান করা;
সম্মানিত করদাতাদের সঙ্গে যোগাযোগ স্থাপনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা;
করদাতাদের উৎসে কর কর্তন সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ প্রদান, গণশুনানীর আয়োজন, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমসহ বিভিন্ন মাধ্যমে করদাতাদের প্রশ্ন/অভিযোগ গ্রহণ ও তা নিস্পন্ন করা।